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如何下单?


① 选择对应的翻译产品,单击“立即下单”

如果没有您需要的翻译产品,您可以联系梅飞快译(原译客网客服


立即下单.png


② 直接上传待翻译文件或复制粘贴要翻译的文本,系统自动报价




直接上传.png


③ 无需注册!!!在支付时输入手机号码和验证码即可,系统自动预计完成时间;付款后生成订单

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订单生成,短信实时汇报进程。


④译员接单后,可在项目讨论板给译员留言,说明需求。翻译完成后下载译员提交的文档即可;

下载译文.png


注:如遇系统无法统计字数或字数统计差异很大的情况,请

1. 确认自己是否在正确的语言对下单(中译英,英译中)

2. 删除文档中的logo图片或其他与翻译内容不相关的图片


如果上述方案不可行,请联系客服


如何保证翻译质量?


1. 严格试译筛选译员。所有译员均通过了5%的试译审核,并被针对性的划分到了每个翻译频道,术业有专攻。

2. 遵循标准。所有梅飞快译(原译客网)提供的翻译服务必须遵循《梅飞快译质量标准》。

3. 认真培训所有加入翻译产品的译员均得到梅飞快译(原译客网)的精心培训。
4.
专家抽校。所有梅飞快译(原译客网)提供的翻译服务必须接受行业专家抽审,定期的抽审确保了译员认真负责的翻译态度。
5.
零容忍淘汰。如果被客户投诉或差评,经梅飞快译(原译客网)质量委员会评估确是译员责任者,将直接将其从翻译产品译员池删除。



多久能完成?


确认下单前,系统会显示最晚预计交付时间;系统统计公式如下:

200字/词以内 = 1小时内

200~1000字/词 = 4小时内

1000~1500字/词 = 7小时内

1500~2000字/词 = 10小时内

一般给译员一天的工作量设定在2000字/词。(2000字/词=1天)

超过晚上10点从第二日开始计算。

最终完成时间视译员实际工作效率而定,一般都比系统预计的时间要早得多。


必须先注册才能下单吗?


不是的,可以在支付时输入手机号和验证码即可下单。系统会自动发送用户名和密码给您。


对翻译有额外要求怎么办?


如果对翻译稿件有额外要求,可以在译员抢单后进入订单详情页 -“项目讨论板”留言。


能用国外手机下单吗?


不能。暂时不支持国外手机号码。如果不方便下单,可以联系客服代下单。


如何付款?


客户下单后可通过支付宝、微信或账户余额付款,款项将先移至梅飞平台保管。

待译员翻译完成,客户点击“确认完成”后,款项结算给译员。

若客户没有确认,且30天内没有异议。到期后款项自动结算,订单交易完成。


对翻译质量不满意怎么办?


尽管我们的译员都是针对您的领域精挑细选出来的(试译通过率只有5%),并且经过严格的内部培训,遵循一致的梅飞标准,但是仍有可能与您的预期有所差距。如果您对翻译质量不满意或感觉有需要修改的地方,可以在后台反馈给译员修改,或联系客服要求其更正(支持一个月内免费修改)。如果质量非常差,可以向梅飞快译(原译客网)在线客服投诉,经过质量管理团队认可后,更换译员或退款。


可否开发票?


可开增值税普通发票(纸质),到付,一周内安排寄出。

在订单页面点击“确认完成”,即可申请开票,以及使用评价功能。

请将开票资料邮寄信息填写完整以便成功寄出。


可否代下单?


客户如有需要,可联系客服要求代下单。将客服统计计算的金额转账到本公司支付宝账户 payable@meifei.com 后,平台客服即刻下单。客服将会与客户交换联系方式保持联系,直到订单完成,客户确认无误后交易结束。


若无符合需求的翻译频道或有特殊翻译需求,请联系客服。